35.PDCA循环是（B）提出的

A休哈特B戴明C朱兰D石川馨

36.完整的内部审核不包括（C）

A体系审核B产品质里审核C过程检验

37.“致力于满足质里要求”是指（C）。

A质量管理B质量策划C质量控制D质量改进

38.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。

A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本

39.质里手册的主要作用是（B）

A在内部开展质量管理B对外提供质量保证

c向上级机关汇报质量工作D作为与顾客签订合同的一个附件

40.清涂偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于（B）。

A质量策划B质量控制C质量管理D质量改进

41.对供方的评价和选择应考虑（A）。

A能否满足合同的要求B对方是否是“信得过“企业

c价格是否最低D是否是生产优质价低产品的企业

42.现场控制图的作用是_（A）。

A及时告警B诊断作用C调整作用

43.质量检验的作用是面过严格的把关使不合格品（C）。

A不维修、不放行、不交付B不隔离、不放行、不交付C不转序、不放行、不交付

44.质里体系通用性文件，按层次从高到低排序：（A）。

A质里手册-程序文件-作业指导书-记录B记录-作业指导书-程序文件-质量手册C质里手册-作业指导书-程序文件-记录D记录-作业指导书-质量手册-程序文件

45.IS09001体系认证证书的有效是(C)

A一年B二年C三年D四年

46.供应商重要性分类的主要依据是：C。

A供应商的实力B供应商的规模C供应商提供产品的重要程度

47.质量控制的重点是（A）

A防止差错发生B质量保证C质量策划

48.可疑产品包括：D

A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品D A+B+C

49.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（A）

A人的素质B企业形象C产品质量

50.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生，ISO9001标准对其整个过程的执行规定如下个步骤，清选择顺序正确的步骤（C）

1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。

A、1-2-3-4-5B、1-3-4-2-5C、1-4-5-2-3D、1-5-2-4-3

52.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是C。

A因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图

53.质量体系是指（D）

A.组织结构B.程序和过程C.资源D.所有上述各项

54.不属于质量成本的是（C）。