A确保和保证满意的质量而导致的费用

B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失

C生产成本

55.质量成本控制应贯穿穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。

4事前控制B事后控制C事中控制D事后考核

56.ISO制定的标准是（B）。

A世界通用B推荐性标准C强制性标准

57.QCC小组的类型一般有（A）。

A管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型

B科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型

c管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型

58.产品加工出现的（A）是无法预防控制和彻底清除的。

A正常波动B系统性波动C异常波动

59A的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

A工作质量B工序质量C管理质量D工序能力

60.（C）是全面质量管理活动的基本方法。

A.数理统计B.经济分析C.FDCA循环5.全员培训

61.加工质量的波动是B。

A可以避免的B不可避免的C有时可以避免的D有充分的预防措施就不会发生

62.分析产品质量特性值分布情况用（C）。

A.排列图B.散布图C.直方图D.因果图

63.检验准确率与错检率是用来考核（C）的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平

64.全面质量管理的目标在于（C）。

A.用最快的速度提高企业利润B.用数理统计的方法减少废次品

C.用最经济的手段，生产用户满意的产品D.用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。

65.质量管理小组活动成果评价方法应以（B）为主。

A会议发表B.现场检查C.活动记录D.专家评审

66.产品质量好坏，最终以（C）来衡里

A.价格低廉B.符合标准C.使用教果D包装精美

67.用户要求物美价廉，这是（C）。

A.真正质量3.代用质量C.使用质量D.工作质量

68.全面质量管理的范围是（C）

A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程D产品生产全过程

69从甲、乙两班中各抽取10个样品，梨得平均值相等，那么甲、乙两班(B)。

A.质重波动控制水平一祥5.质重波动控制水平不一定一样C.工序能力相同D加工质量相同

70.控制图的作用主是B。

A.进行事后分析B.起到预仿作用C.及时发现不合格品D.控制质量的波动

71.质量保证体系的作用是A。

A.从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品