信贷、自助设备渠道*

手机银行、网银渠道*

其它*

65、拨打服务台电话前需准备哪些要素

上报机构、上报柜员、交易机构码*

客户联系电话及家庭住址

问题所属系统，具体办理业务渠道或菜单、办理业务报错信息，报错代码等信息*

交易柜员号、上报人移动电话*

66、在综合业务系统中查询出500条客户财产信息给朋友的公司用于客户营销。该行为不合适，但不触犯刑法[判断题]

对

错*

67、终端设备上安装、运行的软件必须为正版软件，未经授权的软件不得在终端设备上安装[判断题]

对*

错

68、所有接入内部网络的终端必须安装全省统一的防病毒软件，定期更新病毒库，并进行病毒扫描查杀[判断题]

对*

错

69、内部终端须专机专用，禁止终端使用双网卡连接不同网络，禁止终端擅自违规接入互联网[判断题]

对*

错

70、为降低数据中心基础设施系统和设备发生失效或功能退化的概率，按预定的时间间隔或按既定的准则实施的维护是指预测性维护。[判断题]

对

错*

71、A级数据中心的基础设施应按冗余要求配置，在电子信息系统运行期间，基础设施在冗余能力范围内，不得因设备故障而导致电子信息系统运行中断。[判断题]

对

错*

72、营业网点的网络设备、业务主机、卷帘门、LED显示屏应使用UPS供电。[判断题]

对

错*

73、数据中心智能化系统中安全防范系统宜由视频安防监控系统、入侵报警系统和出入口控制系统组成。[判断题]

对*

错

74、运维服务台电话不可以直接告诉客户拨打此电话反应问题。[判断题]

对*

错

75、对于上报工单或拨打电话处理完成但未解决的问题可以拨打服务台电话进行反馈。[判断题]

对*

错。