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高铁乘务测试题及答案

卷面总分：150分答题时间：120分钟试卷题量：79题

一、单选题（共59题，共118分）

题目1：《管规》规定卧车的被单应每（）更新１次。

A.年

B.半年

C.季度

D.月

正确答案：A

题目2：动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（）。

A.210cm

B.200cm

C.180cm

D.130cm

正确答案：D

题目3：动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。

A.巧妙

B.快速

C.准确

D.确切

正确答案：D

题目4：探亲乘车证的颜色为（）。

A.浅粉色

B.浅蓝色

C.浅绿色

D.浅黄色

正确答案：D

题目5：学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（）。

A.6月1日—9月30日

B.7月1日—9月30日

C.5月1日—9月30日

D.6月1日—10月31日

正确答案：A

题目6：动车组洗脸间应备有（）擦手纸（或干手器）。

A.香皂

B.洗手液

C.洗衣液

D.洗洁精

正确答案：B