B.予以制止

C.进行宣传

D.进行劝阻

正确答案：B

题目21：旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时，（）报告。

A.列车长应及时向前方站

B.列车长应及时向上级

C.列车长应及时向上级

D.列车长应及时了解情况

正确答案：A

题目22：使用列车乘务服务用语时应该语调（C）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A.高亢

B.温婉

C.柔和

D.轻细

正确答案：C

题目23：《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。

A.座椅上面

B.座椅扶手箱内

C.座椅靠背袋内

D.行李架上

正确答案：C

题目24：《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。

A.生活环境

B.旅行环境

C.旅行空间

D.生活空间

正确答案：B

题目25：铁路软席乘车证的颜色为（）。

A.浅绿色

B.浅粉色

C.浅蓝色

D.浅黄色

正确答案：B

题目26：为测量儿童的身高，在动车组车厢通过台（）设儿童票标高线。

A.车厢入口处

B.车厢通过台两侧

C.内端门框旁

D.外端门框旁

正确答案：D