D PDCA〔筹划－施行－检查—处置〕

33.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑〔B〕。

A鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B通过沟通，消除分歧达成一致

C小组内尽快投票决定

D寻求小组外部力量解决

34.在QC小组活动中，以下选项不属于QC老七种工具的是〔A〕。

A网络图

B分布图

C排列图

D控制图

35.阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，表达了阿里巴巴的〔D〕。

A目的

B价值观

C战略

D使命

36.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是〔B〕。

A P和D

B D和C

C P和A

D C和A

37.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔将来成功的基石。上述两句话表达了质量管理的(B)思想。

A预防为主

B PDCA

C全员参与

D过程方法

38.随着互联网的迅速开展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，损害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的〔B〕。

A目的

B价值观

C战略

D使命

39.三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品平安的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在〔B〕方面出现了问题。

A愿景与目的

B使命与价值观

C开展战略

D过程管理

40.构成精益消费体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是〔C〕。

A准时化与目视化

B自働化与标准化

C准时化与自働化