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文秘岗位笔试试卷及答案
大小:14.87KB 4页 发布时间: 2023-08-03 15:45:51 8.15k 6.63k

⑤安排来宾考察、参观。

⑥做好安全保卫工作。

⑦准备好送给来宾的纪念品。

⑧准备好新闻报道工作。

(2)安排好生活接待工作:

①安排好食与宿。

②安排好车辆使用。

③办好返程车、船、机票预定工作。

④安排好就医保健工作。

⑤安排好来宾业余活动。

20.①礼貌地与通话人说:“请稍等”,用手盖住送话器,热情欢迎来访者,请客人坐下稍候。

②尽快与通话人结束电话,记录好电话内容。

③请客人再稍候,马上去总经理办公室迅速处理好急件。

④办完急件回来接待来访者,并做好谈话记录。

⑤礼貌地送走客人。

⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后,向领导者汇报。

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