41、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开辟建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用应由谁交？

答：由开辟建设单位全额交纳。

42、湖南省物业收费实行几级收费？最高级是哪级？

答：五级，第五级。

43、业主如不按物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费用的，物业管理企业应如何解决？

答：可以依法追缴，并可加收每逾期一天3‰的滞纳金。

44、物业管理企业与业主发生的收费纠纷应如何解决？

答：可由业主委员会调处，调处不成的可向市物价部门申请裁定，对裁定不服的，可向人民法院起诉。

45、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应在什么情况下按照规定办理有关手续？

答：应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的允许后。

三、风险题

1、业主在物业管理活动中有哪些权利和义务？

答：针对实践中业主权利和义务不明确的问题，《条例》规定业主在物业管理活动享有10项权利：

(1)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；

(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

(3)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；

(4)参加业主大会会议，行使投票权；

(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；

(6)监督业主委员会的工作；

(7)监督物业管理企业履行物业服务合同；

(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；

(10)法律、法规规定的其他权利。

同时规定业主在物业管理活动中必须履行6项义务：

(1)遵守业主公约、业主大会议事规则；

(2)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

(3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

(4)按照国家有关规定交纳专项维修资金；

(5)按时交纳物业服务费用；

(6)法律、法规规定的其他义务。

2、各资质等级物业服务企业的条件如下：

省略。

3、物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部份？

答：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。

(3)物业管理区域清洁卫生费用。

(4)物业管理区域绿化养护费用。

(5)物业管理区域秩序维护费用。

(6)办公费用。

(7)物业管理企业固定资产折旧。