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物业安全知识考试题及答案

一、单选题（每题1分，满分60分）

1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A德国B美国C英国D法国

2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

A物业管理B房地产C不动产D单元性地产

3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

A稳定性B固定性C耐久性D多样性

4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。A经济效益B社会效益C安居乐业D保值增值

5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。A维修B管理C经营D服务

6、物业管理的主要内容不包括（）。

A财务管理B保洁管理C环境经营D车辆管理

7、房屋装修规划、设计由（）进行。

A房地产开发商B房地产行政管理部门C业主和使用人D物业管理公司

8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。

A产权“经营权分离B业主之上C专业高效D公平竞争

9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A承包B签订合同C双方协商D中介

10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。

A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低

11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律、法规

12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。

A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强

13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法

14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。

A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象

15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。

A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供

良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A场地B绿化带C道路D周围环境

17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A管理部B服务部C监察部D产业部

18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。

A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现的D通过物业管理公司实现的

19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。A 300~500 B 500~1000 C 1000~1500 D 1000~2000 20、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。

A房地产行政管理部门B房屋出售单位C业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部门和房屋出售单位。

21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A 20%B 30%C 50%D 80%