A房屋的维护雨修缮B房屋装修监督管理

C房屋附属设备设施的管理及维修养护D综合经营服务62、房屋的维护与修缮是（）。

A物业管理的全部内容B物业管理的重要环节

C常规性服务的主要内容D常规性管理的主要内容63、物业管理区域内安全保卫的重点是（）。

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

A防火、防盗，B防雷、防电C防交通事故D防意外伤害

64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。

A现代管理知识B现代管理手段C物业管理专业技能D遵守纪律，奉公守法

65、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

A仪表仪容端庄B具有科学头脑C具有科学思想D运用科学的手段66、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。A全部要求B基本要求C首要要求D最高要求67、物业管理公司管理部的业务范围包括（）。

A环保，绿化管理B报案，消防管理C车辆管理D房屋装修管理

68、物业管理公司租赁部的职责有（）。

A做好物业的产籍管理B扩大租赁业务C提高物业出租率D提高经济效益69、业主委员会的义务有（）。

A召集，主持业主大会或业主代表大会B向业主大会或业主代表大会汇报工作C支持，配合和监督物业管理企业的工作D积极创建文明物业小区70、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。A综合治理B老龄C妇女D计划生育71、住宅小区由（）构成。

A居民B居住面积C居住设施D居住环境

72、住宅小区房屋按产权划分有（）。

A遗产毗连房屋B私人房屋C集体房屋D国有共有房屋

73、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。

A出租B出售C抵押D赠与74、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础。

A正规化B自动化C法制化D现代化

75、住宅小区物业管理主体由（）组成。

A业主和业主大会B业主委员会和物业管理公司C政府相关部门D房地产开发建设单位

76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。A房屋完好B群众满意率C零修及时率D各种费用收缴率77、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。A有偿B低价C高档D高效

78、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。

A绿化系统B办公用房C辅助用房D交通系统

79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。A电视机，电话机B打印机，计算机C传真机，中英文处理机D装订机，投影仪80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A价格B精确C周到D快捷

81、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

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A了解客户的服务要求B填写《商务中心费用收据单》

C向客户讲明收费情况D按规定收取押金

82、写字楼的客务服务项目包括（）。

A问询，留言服务B航空机票订购服务C酒店预定服务D清洁卫生服务83、商业场所按建筑功能可分为（）。

A敞开型B封闭型C综合型D商住两用型

84、商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理。

A广开就业渠道B经济规律C经济发展D提高效益85、商业服务业设施建设要防止（）。

A盲目效仿B主次颠倒C精心策划，合理布局D只看眼前，不计长远86、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（）。A一贯要求B超前要求C实用要求D美学要求

87、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。A理念识别体系B视觉识别体系C行为识别体系D幻想识别体系88、公共商业场所识别体系包括（）。

A企业名称B商标，招牌C企业简介D员工服装

89、工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。A工业厂房B生产车间C仓库D住宅区

90、各类环境小区的功能有（）。