A、正确

B、错误

四、情景题（２道）每大题５分每小题１分

1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？

（1）、首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（ＡＢＣ）

A、转化率

B、客单价

C、UV

D、投资回报率

（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（ＢＣ）

A、生E经

B、量子恒道

C、淘宝指数

D、客服软件

（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（ＡＣ）

A、淘宝自然搜索

B、直通车

C、直接访问

D、淘宝客

（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（Ａ）

A、正确

B、错误

（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（Ｂ）

A、正确

B、错误

2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

（1）、一个标准的运营需要具备哪些条件？（ＡＢＣＤ）

A、丰富的知识储备

B、用数据说话的能力

C、长远发展的眼光

D、良好的沟通协调能力

（2）运营日常都应该做哪些工作？（ＡＢC D）

A、产品更新

B、店铺日常维护

C、编写宝贝标题

D、编写宝贝细节描述

（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（Ｂ）

A、正确

B、错误

（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（ＡＢＣ）