D、商品范围

正确答案：BCD

14、通过数据分析得知，网购交易高峰期一般出现在()，在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。

A、中午12:00—13:00

B、上午9：00-12:00

C、下午1:00-4：00

D、晚上7:00-9:00

正确答案：BCD

15、以下属于电商平台专属的数据分析工具的是()。

A、百度指数

B、淘宝生意参谋

C、京东商智

D、速卖通生意参谋

正确答案：BCD

16、内容模块主要针对开展内容营销的店铺，包括()等。

A、逛逛

B、头条号

C、抖音

D、淘直播

正确答案：ABCD

17、客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括()。

A、致歉

B、解决方案

C、问候

D、品牌宣导

正确答案：ABC

18、百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分析平台，它的主要功能模块包括()。

A、精准定位关键词

B、趋势研究

C、人群画像

D、需求图谱

正确答案：BCD

19、商品标题由关键词组成，关键词主要包括()。

A、属性词

B、长尾词

C、类目词

D、核心词

正确答案：ABCD

20、在速卖通生意参谋分析工具里，销售数据分析可在成交分析板块查看。该板块从不同的维度展示店铺的成交情况，主要包括()。

A、成交概况