C、提请仲裁机构进行仲裁

D、请求消费者协会调解

答案：ABCD

59、客户开发策略一般有()。

A、需要业务部门深入客户调查研究

B、分两步走策略

C、逆向拉动策略

D、亦步亦趋策略

E、选择沟通方式

答案：BCD

60、()属于中国台湾清关注意事项。

A、应正确申报物品的数量及合理价值

B、木质包装需加盖IPPC标识

C、运单及发票应以英文填写

D、应正确申报物品合理价值

E、商业发票上需注明木质包装物已经过熏蒸

答案：ABCDE

61、重庆的电话区号是023。()

A、正确

B、错误

答案：A

62、收件人地址属于派送通知单填写的内容。()

A、正确

B、错误

答案：B

63、遵纪守法、诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。()

A、正确

B、错误

答案：B

64、从客户投诉的来源看，大部分投诉是来自电子商务“网购”快递。()

A、正确

B、错误

答案：A

65、快件计费在同样重量的基础上对于不同实效的产品可以采用不同的价格。()

A、正确

B、错误

答案：A

66、寄件人小王交寄一件快件，并拒绝出示有效身份证件，快递员小张拒绝收寄。()

A、正确

B、错误