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快递技能大赛理论试题及答案
大小:21.12KB 14页 发布时间: 2023-08-10 15:19:49 12.63k 11.06k

B、诚实守信

C、办事公道

D、爱岗敬业

答案:D

8、派送交接时,操作错误的是()。

A、检查保价快件的保价封签

B、核对快件数量

C、检查寄件人电话号码

D、检查收件人电话号码

答案:C

9、在快递客户需求调查与分析中,实施调查工作的步骤是()(1)调查前准备各项工具(2)进行客户调查(3)调查结果(4)调查实施前培训

A、(2)(1)(3)(4)

B、(1)(4)(2)(3)

C、(1)(3)(2)(4)

D、(4)(2)(3)(1)

答案:B

10、以下哪一项是快递业务员上班时的正确配()。

A、工牌应时刻佩带在胸前

B、可以佩戴几件饰品,这样人才显得有特色

C、可以佩戴有个性的项链

D、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置

答案:A

11、以下属于职业道德特点的是()。

A、唯一性

B、多变性

C、灵活性

D、强制性

答案:D

12、快件全称时限是指从收寄快件到()的时间间隔。

A、首次派送

B、客户签收

C、二次派送

D、最终投递

答案:A

13、()体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。

A、诚实守信

B、爱岗敬业

C、团结协作

D、遵纪守法

答案:A

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