答案：A

20、快件保险是将风险转移到()的一种风险防范机制。

A、客户本人

B、快递企业

C、保险公司

D、第三者

答案：C

21、以下不属于委托件操作流程的是()

A、收件人审核委托方身份

B、快递业务员接收订单

C、快递企业接受并处理订单

D、快件收取

答案：A

22、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视()，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。

A、交寄快递

B、交寄文件

C、交寄内件

D、交寄物品

答案：D

23、下列属于中国快递服务的发展趋势的是()。

A、机遇和挑战并存

B、需求持续增长

C、服务能力增强

D、以上都是

答案：D

24、关于航空集装器的特点，说法不正确的是()。

A、增加快件周转次数，提高完好率

B、减少快件装运的时间，提高工作效率

C、集装器箱体较为坚固，对快件有保护作用

D、减少差错事故，提高运输质量

答案：A

25、以下禁止寄递物品中不属于易燃液体的是()。

A、盐酸

B、苯

C、汽油

D、桐油

答案：A

26、航空快件总包单件出现外包装破损，应由接发员确认快件破损程度，若破损处可能导致内件外漏，应()。

A、直接将快件提取回处理中心

B、当场拍照，并要求航空公司开具破损证明后，将异常信息上报航空部门