16.在快件赔偿限额方面，信件类按照本次服务费用的（A）倍进行赔偿；包裹类按照实际损失的的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用的（C）倍

A.2 B.3 C.5 D.6

17.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件重量不宜超过（C）KG。

A.30 B.40 C.50 D.60

18.在验视快件时，体积重量不宜超过（B）KG。

A.20 B.50 C.80 D.100

19.根据《快递服务》邮政行业标准的规定：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过（A）CM，长、宽、高三边长度之和不宜超过（C）CM。

A.150 B.200 C.300 D.400

20.对于航空快件的最大规格规定，非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过（B）KG；宽体飞机载运的快件每件快件重量一般不超过（D）KG。

A.50 B.80 C.200 D.250

21.航空快件的最小规格，每件快件的长、宽、高之和不得小于（B）CM。

A.20 B.40 C.50 D.60

22.我国海关对限制寄递物品有限量和限值规定，在国内范围互相寄递卷烟、雪茄烟每件以（A）条为限，寄递烟丝烟叶每次均各以（C）KG为限，两种合寄时不得超过（D）KG。

A.二条B.四条C.5 D.10

23.寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币（C）元为限；中药材、中成药以人民币（A）元为限。

A.200 B.500 C.1000 D.1500

24.以下不属于包装原则的是（B）

A.适合运输原则B.提高价格原则C.便于装卸原则D.适度包装原则

25.便携式手提秤的不足之处在于（A）

A.测量时误差较大B.体积稍大，不便携带C.吊钩容易损坏D.计量范围有限

26.支票按支付票款的方式分为（A）、(C)、（D）

A.现金支票B.电子支票C.转账支票D.普通支票

27.关于发票，发票从税目上主要划分（B）、（C）

A.定额发票B.增值税专用发票C.营业发票D.手写发票

28．影响快递企业选择运输方式的首要因素是（A）、（C）

A.快件时效B,安全保障性C.运输成本D.人力安排

29.运单粘贴时要求美观、大方，运单与快件边缘留出（D）cm的距离最合适

A.2 B.3 C.4 D.5

30.对信件类进行赔偿时，按照本次服务费用的（B）倍进行赔偿

A.1 B.2 C.3 D.4

31.对包裹类快件进行赔偿时，按照最高不超过本次服务费用的（C）倍进行赔偿

A.2 B.3 C.5 D.7

32.寄递物品的验视内容有寄递物品的性质、（B）、（C）、（D）、内包装是否适合运输

A.寄递物品外包装是否合理B,寄递物品的名称C.寄递物品的实际数量D.寄递物品是否有内包装

33.支票的有效期为（B）天

A.5 B,10 C.15 D.20

（二）判断题

1.收寄流程包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节（√）

2.在上门揽收过程中，告知客户阅读运单背书条款不是上门揽收流程中的环节（X）

3.在称重计费时，快件的资费不需要填写在运单上（X）