1、答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业（2分），由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定（2分），对房屋及配套的设施设备（2分）和相关场地进行维修、养护、管理（2分），维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动（2分）。

2、物业管理费的构成有哪些项目?

答：物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。