标准答案：b

42.什么样的病人才是“棘手病人”?

A、想知道更多的病人B、文化程度低下的病人C、希望同医生展开讨论的人

D、人际关系有障碍的病人。标准答案：d

43.肢体语言包括以下哪一项

A、面部表情与目光接触B、音调音色C、身体的直接接触D肢体动作与姿势

标准答案：acd

44.正确的打招呼，会让病人有下列哪些感受

A、觉得自己受到尊重B、觉得你有礼貌C、觉得你可信任D、觉得自己的病有希望得到满意的治疗标准答案：ab

45.在同病人交谈时，你应当选择那一种方式?

A、始终看着病人。B、适时与病人目光接触。C、低着头记录。D、看着窗外。

标准答案：b

46.以下哪项是医生中对于医患沟通正确理解的观念

A、医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间。

B、沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变。

C、医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力。

D、个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高。

标准答案：c

47.以下哪个不是生物-心理-社会医学模式的描述

A、人体是非机器的，医疗也是非修理机器，医疗是医患互动的过程

B、医疗过程中考虑人的心理和社会因素对疾病诊断和治疗的影响

C、生物-心理-社会医学模式是医学模式发展的必然；

D、现代医学就是把病人看作是有问题的机器，进行物理的修理；

标准答案：d回答正确

48.医患沟通技能主要有以下哪些作用：

A、建立良好的医患关系。B、化解医疗纠纷。C、向病人及家属解释病情。

D、提高医疗服务质量。标准答案：abcd

49.下面哪种能力不属于医患沟通能力模型

A、谈判与化解冲突的能力B、主动倾听能力C、口头表达能力D、组织管理能力

标准答案：d

50.下面哪些因素是造成棘手病人的原因

A、常患有顽疾或绝症B、人际关系障碍；C、缺少社会支持，有自暴自弃倾向

D、长期患有严重心理社会障碍标准答案：abcd

51.有些非言语信号会让病人感到不满意，例如

A、微笑B、斜视C、点头D、身体前倾标准答案：b

52.下面哪项是正确的倾听技巧

A、保持安静的环境和心态B、展开积极讨论C、用语言适当回应D、避免与患者直接争论标准答案：abcd

53.下列哪种做法对化解冲突不利

A、控制好自己的情绪B、立刻指出对方的问题C、探究式的问话D、为对方消气

标准答案：b