①了解情况：了解大家积极性不高的原因

②寻找解决方法：根据了解到的原因，寻求相应的解决办法

③调整活动方案：找到方法后，根据情况对方案进行调整，把调整意见报领导批准。然后，再开始筹划活动的准备工作

【参考答案】既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。

首先，我会在不耽误活动正常开展时间的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因，比如私下探访，直接询问、问卷调查等。同时参照以前类似活动成功、失败的经验、教训，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。

其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，加大大赛征文活动的宣传力度，扩大知晓面。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式，等等。

最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。

四、会议前,你发现一位平时不好说话的同事准备的会议材料有很大的错误,如果这时你对他提出来,你可能会对你反感,这时你怎么办?

第一、我们工作的目的是为了单位的事业发展，为了单位的共同利益，而会议材料的错误很大，明显会造成恶劣影响。这个时候，我们作为同事，本身就应有补台意识，要本着对工作负责、对同事负责的原则，将错误指出来。

第二、我会主动和同事进行沟通，讲清楚会议材料存在的错误以及可能造成的恶劣后果，我相信，同事虽然平时不好说话，但是对工作还是有责任心的，帮他避免错误，应该能够得到他的理解，并且以最快的速度帮他一起完成错误的更改工作。

第三、要学会正确看待误解。生活、工作中，有时难免会遇到一些误解，受一些委屈，我们不能因此心存疑虑，而要把目光放长远。毛泽东诗说，风物长宜放眼量，更何况遭受误解和委屈，正是一个人走向成熟所应有的磨难。所以，即便是同事会对我误解和反感，我也会坚持以工作为重，指出错误，并在今后的工作中和他积极沟通，精诚协作，我相信路遥知马力，日久见人心，历事多了，时间久了，自然能够营造良好的同事关心。

思路:团队意识+主动沟通(补救第一)+正确看待误解

文秘岗面试题（十）

一、近年来，我国各地相继出现了“民工荒”现象，但与此同时，许多大学生毕业后还找不到工作。你如何看待“民工荒”和“大学生就业难”这“两难问题”？

评分参考：

考官在观察和评判中重点把握以下几个方面：

（1）应试者能否客观全面分析“民工荒”与大学生就业难背后的深层原因。

（2）应试者能否对解决“民工荒”和大学生就业难提出自己的见解。

（3）应试者在分析解决问题过程中，思路是否开阔，阐述是否充分，逻辑是否严谨，表现出较高的理论水平和较强的综合分析能力。

纵观我国近年来的就业形势，我们会发现一个看似矛盾的现象：我国从事低端劳动密集型产业的农民工短缺的同时，以大学毕业生为代表的中端劳动力却存在严重的过剩现象。

我认为，大学生和农民工两个劳动力市场的不同态势是由于我国的特定产业结构造成的。最近30年来，我国由于拥有大量的农村富余劳动力，所以我国的产业结构一直是以这种劳动力密集型的产业为主的，这就导致对农民工的大量需求。30年的高速增长基本上将这些劳动力吸收完毕，而1999年开始的高校扩招又大幅度降低了新增农民工的数量，这就造成了“民工荒”。随着高校扩招，我国中端劳动力的供给相应增加，但产业结构未发生大的变化，对劳动力的需求仍然是以低端劳动力为主，这就导致大学生就业难。

因此，要解决大学生就业难，首先要快速调整产业结构，实现产业结构升级，从而提高对大学生的需求；其次是调整招生结构，大力发展职业教育；第三是开放高等教育市场，允许民办高校与公办高校平等竞争，充分发挥发挥民办高校效率高、市场识别和适应能力强的特点。

二、领导交给你写一篇关于机关廉政建设方面的文章，由于你对机关廉政建设情况不熟悉等一些客观原因，没有完成好任务，受到领导批评，你将怎样对待这件事情？

测试要点：沟通能力、协调能力和自我情绪控制能力。

答题要点：

1、正确对待，敢于承担责任，无论什么原因，没有完成好领导交代的任务都属于失职；

2、及时与领导沟通，取得领导理解，并根据领导要求采取弥补措施。

3、认真反思自己工作中存在的问题，吸取经验教训。

三、领导让你围绕加强机关作风建设进行调研，并根据调研情况拟定一份《关于进一步加强机关作风建设的意见》，请问你将如何去做？

测试要点：组织协调能力和沟通能力。

答题要点：

1、与领导进行沟通，明确调研主题和调研内容；

2、制定调研方案，审批后，进行调研；

3、对调查结果进行汇总和分析,上报领导；

4、根据领导要求和调研情况，拟定《意见》。

四、如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响，你作为信息宣传负责人应该怎么办？

第一、我想得分两种情况经行处理：一种是媒体是对我单位工作的误解，是因为没有了解事实真相而作出的报道；另一种是媒体的“恶意炒作”。

第二、如果是媒体因为没有了解事实真相，作出了错误的报道，那我会把媒体请到我们单位，让他们了解单位的真实情况，并让他们知道，其实我们单位一直都是这么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通过事实会解决这个问题。

第三、如果是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉，由于事物总是有两面性，新闻报道也不可能绝对真实，而且从业人员也存在良莠不齐的可能性，报道失真难免。但这个报道已经给我们单位造成了负面影响，解铃还需系铃人，请媒体单位对此事进行道歉。

第四、在今后的工作中，我会加大宣传力度，宣传单位的先进事迹，弘扬正气，给单位树立一个爱民、为民的好形象。