1、制定一般会议筹备方案的内容有哪些?
(1)安排议题。
(2)确定会议名称。
(3)确定与会人员范围。
(4)确定会议时间、地点。
(5)明确会议通知内容。
(6)会议通知跟踪落实。
(7)布置会场。
(8)准备会议文件及会议资料。
(9)准备会议用品及设备。
(10)安排好会议后勤工作。
2、秘书工作的主要内容?
大致有以下11个方面:
日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)
接待事务(来访接待、安排服务等)
会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)
行政事务
信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)
调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)
文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)写作事务(各种文体的写作)
协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)
督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)
其他领导临时交办的任务
五、情景题(每题10分,合计20分)
1、明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作?
(1)室内设备布置要协调;(2)空气、光线要好;
(3)室内要清洁、明亮、整齐、美观;(4)让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。
2、×单位下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满,针对这种情况,作为该单位办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?
属纵向关系协调中的群众关系协调。
步骤:
⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势;
⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺;
⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整;
⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。
六、案例分析题(10分)
某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改、润色。费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上,凭经验他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖,不料秘书长看后批示此稿目前不宜发,看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被枪毙,黄科长心里有股说不出的滋味。这么好的题材可惜了,不行,得想个办法,黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了,当然他没有把真相告诉袁副主任。第二天黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在那里他受到了严厉的批评,请谈谈你对此事的看法。
答:黄科长为发信息而采用的方法极不可取。他的主要错误有三:一是不服从上级领导。对同一篇信息稿,发与不发,领导之间的看法和标准不一定是很一致的,但身为秘书人员绝不能去钻这个空子。既然秘书长已明确表态这篇信息不发,作为下级,黄科长应执行和服从。但他却在这一点上犯了错误。二是影响领导间的团结。黄科长绕过主要领导同志,隐瞒真相,将稿子改头换面后送副职领导审发,这是对领导的欺骗行为,尤其不可取。三是“自我”意识太强。这是从事秘书工作的大忌,也是黄科长犯错误的最根本的原因。第一、第二点错误也来源于此。他表面上想的是信息稿的价值,实质上其内心深处想的是显示个人的才华,实现个人的价值,将个人的成绩、荣誉置于工作之上。没有当“无名英雄”的思想准备,是做不好秘书工作的。
七、论述题(20分)结合实际谈谈现代秘书应具备的知识结构。
答:秘书工作的综合性,要求秘书人员横向具有较宽广的知识面;秘书工作又有自己的专业特点,这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。秘书应有四方面知识的纵横结合。
1、基础知识