B.4√

C.5

D.6

9.银保监会派出机构按照属地监管原则，负责对辖内银行保险法人机构和（）级分支机构开展消保监管评价。[单选题]*

A.一√

B.二

C.三

D.四

10.纠纷化解主要评价银行保险机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。该要素权重为（）。[单选题]*

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%√

11.《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》适用于人身保险公司承保的保险期间超过（）的个人人身保险业务。[单选题]*

A.1天

B.30天

C.1年√

D.5年

12.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。[单选题]*

A.3人

B.5人√

C.8人

D.10人

13.保险合同是()与()约定保险权利义务关系的协议。[单选题]*

A.投保人、被保险人

B.投保人、保险人√

C.保险人、被保险人

D.投保人、受益人

14.人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有（）。[单选题]*

A.保险利益√

B.亲属关系

C.利益关系

D.雇佣关系

15.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当（）作出核定;情形复杂的，应当在（）内作出核定，但合同另有约定的除外。[单选题]*

A.及时、15日

B.及时、30日√

C.3日、15日

D.3日、30日

16.对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。[单选题]*

A.3日√