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铁路客运业务实务试题及答案
大小:60.96KB 27页 发布时间: 2023-08-25 11:40:03 14.98k 14.6k

2、《管规》对列车票据、现金在安全上做了哪些规定?

答:车票票据必须放在票箱、票柜内,出入票后应及时加锁。列车内要配备保险柜,现金和款袋随时入柜加锁,并建立严格的值班和保管制度。

3、班组领票时应做到什么?

答:应确认领票班组车长姓名、票据符号、领票数量,确定无误后方可发票。并在财收-15上加盖列车长、发票人名章。

4、移动补票机超过10分钟不用时应注意什么?

答:应关闭电源。

5、列车在两头库内现金票据如何管理?

答:应入柜加锁,打乱密码,落实看车制度。

6、乘务班组有哪些收入台帐?

答:车移报告、票据领销卡、票据交接本、票据发放登记本。

7、票据如何销?

答:根据车移报告,依照领取票据数量减去当趟使用量等于结存数量,依次类推减到零为止。

8、对违反运输收入纪律的行政处分有几种?

答:行政处分:警告、记过、记大过、降职、撤职、留用查看、开除。

9、对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理?

答:给予违纪金额2至5倍的罚款,未开除的要调离现工作岗位。

10、为了局部利益,哪些行为属于违纪行为?

答:截留、挪用运输收入,逾期列报运输收入,有意混列收费项目和会计科目。

11、对发生收入事故应给于责任人什么处分?

答:一般事故给予警告处分、大事故给予记过处分、重大事故给予记大过至开除处分。

12、铁路运输企业是指什么?

答:指在中华人民共和国境内办理铁路客货运输业务的所有企业。

13、运输收入包括什么?

答:客运收入、货运收入、路网收入、车站候车室空调费收入和运输关联收入。

14、什么是列车车补收入?

答:列车车补收入是指在列车上补收的旅客票价收入、卧铺票收入、卧铺手续费收入、旅客携带品超重所补的杂项收入和各种手续费。

15、列车终到站交款时有何要求?

答:各次列车终到列车、洛阳、新乡前,列车长应通知乘警护送票款到当地进款室,无乘警护送款时,列车长必须带领两名男性乘务员与主列(共四人)一同到进款室缴款,并在车移报告左下角注明“×时×分通知乘警×××,乘警未护送票款”字样。违者,按一级违章考核列车长。

16、客货运输票据是什么?

答:是国家批准的专业发票,是有价证券,是铁路运输企业核算运输进款的原始凭证。

17、代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的?

答:代用票按每组1000元计算,电子票按每张1000元计算,客杂票据按每组500元计算。

18、使用客货运输票据前应注意是什么?

答:必须逐张(联)清点,确认无误方可启封使用。

19、列车运行途中,对票夹管理有何要求?

答:列车运行途中,软(硬)我卧车票夹要加锁,并安全妥善保管。

20、运输收入事故分为几等?

答:运输收入事故分为:一般事故(损失金额不足1万元)、大事故(损失金额一万元及其以上不足10万元)、重大事故(损失金额10万元及其以上)。

21、列车长调动时要填写哪些收入台帐?

答:班组列车长遇有工作调动时,必须认真填写移交运输收入备品台帐和电子秤交接台帐(两本台帐全在运输收入台帐尾页保存)。因交接不清,按一级违章考核交接备品列车长。造成丢失,追究丢失收入备品列车长的责任,照价赔偿。

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