A、1%B、0.1%C、2%D、10%

24、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（D）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、基本票价B、附加票价C、定票费D、车票票价、行李包裹运价

25、铁路听觉信号，要求防护人员撤回时，机车鸣笛（D）声。

A、一长三短B、二短声C、三短声D、三长声。

26、在列车上办理补卧手续费为（B）。

A、1元/人次B、5元/人次C、10元/次D、0.1元/人次

27、退票费按每张车票面额的（C）计算。

A、10%B、0.1%C、20%D、80%

28、跨两局普通旅客快车的编号为(C)

A、1001-1998 B、1001-3998 C、2001-3998 D、2001-5998

29、列车火灾、爆炸事故应急处理组织中有指挥组、疏散组、扑救组（D）救护组、联络组。

A、协助组B、动员组C、帮助组D、防护组

30、铁路行车有关人员，必须年满（B）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A、16 B、18 C、20 D、22

31、旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划（A）和日计划。

A、年度计划B、月计划C、五年计划D、十年计划

32、旅客运输计划的主要内容有客运量、（A）、周转量。

A、发送量B、输送量C、中转量D、始发量

33、根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（C）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。

A、3 B、2 C、1 D、5

34、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（A），未使用部分

不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额B、已收票价与已乘区间部分票价差额

C、已收票价与未使用部分票价差额D、全部票价

35、旅客人身伤害的种类分为(C)类。

A、1 B、2 C、3 D、6

36、软卧车代用软座时每下铺按（C）人计算。

A、2 B、1 C、3 D、4

37、硬卧车代硬座时每下铺按（C）人计算。

A、2 B、3 C、4 D、5

38、铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（D）。

A、10%B、20%C、40%D、不超员

39、铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（D）。

A、10%B、20%C、40%D、不超员

40、铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（D）。

A、10%B、20%C、40%D、不超员

41、乘车人数通知单是（A）。

A、客统－3 B、客统－4 C、客统－5 D、客统－6、

42、旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡(A)的事故。