108.广播员工作程序是什么？

答；①准备工作；②广播宣传；③指挥发车；④广播接车；⑤广播服务；⑥下班前工作。

109.广播员岗位责任制的主要内容有哪些？

答：①指挥客运服务工作；②宣传党的方针、政策、法令及客运规章制度；③爱护音像器材；④搞好和各部门各岗位的联系工作；⑤认真交接班。

110.广播员应知业务知识有哪些？

答：(1)应知广播员岗位责任制的主要内容；

(2)应知音像器材的性能及维护和使用常识；

(3)应知车辆调度、营运服务工作的内容和程序；

(4)应知营运区域内的情况；

(5)会说普通话，会使用、维修广播器材；

(6)政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。

111.广播员服务内容有哪些？

答：①为旅客广播找人、失物招领；②广告宣传；③广播车辆晚点、线路通阻及车次变更等通知；④转播新闻和文艺节目、配音选播当地名胜古迹等。

112.检票员工作程序是什么？

答：①准备工作；②安排候车；③引导排队；④检票；⑤下班前工作。

113.检票员应知应会哪些知识？

答：(1)应知检票员岗位责任制的主要内容：认真检票；照顾重点旅客；查堵“三品”；认真交接班；

(2)应知营运区域内的情况；

(3)应知《安全常识》和《乘车须知》的主要内容；

(4)懂得检票工具的使用方法，并会正确使用。

114.检票员的“四不检”指什么？

答：(1)票种与使用者不符不检；

(2)行包超过携带重量未办理托运者不检；

(3)携带免费儿童超过规定高度的未购儿童票者不检；

(4)客车超员后不检。

115.车辆调度员工作程序是什么？

答：①准备工作；②调度处理；③调查情况；④编排计划；⑤包车业务；⑥下班前工作。

116.车辆调度员岗位责任制的主要内容是什么？

答：①认真执行《客规》，坚持计划调度；②掌握客流变化情况，协调各生产环节的业务；③负责行车路单的签发和回收保管工作；④坚守岗位，认真填写调度日志，做好车辆动态运行记录；⑤严格交接班，做好交接记录，实行面对面交接。

117.车场管理员岗位责任制的主要内容是什么？

答：①热爱本职工作，牢固树立为驾乘人员和旅客服务的思想；②严格执行管理制度，按照班次、发车时间合理安排进站车辆的停放，保证场内配合；③作好定区发车工作；严格遵守服务规程，正确使用旗、笛；按先后顺序，按时发车，保证场内发车秩序良好；④对站内发生的肇事，应及时通知安技员，并做好现场保护工作；⑤维持车场设施，严格交接班制度，做好工作记录。

118.车辆调度员应知业务知识有哪些？

答：(1)应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；

(2)应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；

(3)应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；

(4)会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单,会签发行车路单；

(5)政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。

119.车场管理员应知业务知识有哪些？

答：(1)应知管理员岗位责任制的要主内容；

(2)应知营运区域内的情况；