4.医院主要有以下特征：以患者为中心、科学性和技术性强、随机性大、规范性强、时间性和连续性、社会性和群众性、脑力劳动和体力劳动相结合的复杂性劳动。

5.医院的各组织机构大体可分为三个部门：医疗部门、医疗辅助部门和行政后勤部门。医疗部门是医院的核心组织，直接为患者服务，医疗辅助部门帮助医疗部门诊断、治疗和照护患者，行政后勤部门则为医疗部门和医疗辅助部门提供服务，辅助它们为患者提供高质量的医疗护理服务。

测试题（第5章）

（一）单项选择题

1.最新的《医疗事故处理条例》颁布并实施于（）。

A.1999年B.2000年C.2001年D.2002年E.2003年2.对护理立法的叙述不正确的是（）。

A.护理立法对护理工作有约束、监督和指导作用

B.每个护理人员必须在护理法所规定的范围内发挥作用C.护生在熟练掌握操作技能的基础上独立对病人实施护理D.护生严格按学校和医院的要求进行护理工作

E.护生如发生护理差错或事故，其所在的医院也要负法律责任

A．医院护士、床位比B．医院月手术人次C．病房大楼层次D．瞳孔对光反射E．血液粘稠度

2.对需要理论的理解以下哪些是错误的（）。A．需要层次是固定的

B．人想做什么由优势需要决定C．需要的产生与个体生长有关D．一定时间只产生一种需要E．高层次需要可抑制低层次需要3.适应可以导致下列情况（）。A．各方面处于最佳的功能状态B．正常的生长与发展

C．对身体的和情绪上的应激存在正常反应D．有能力承受情境变化E．机体可以改变应激源

4.局部适应综合征的特点包括（）。

A．反应是局部的B．反应是适应性的C．反应是短时的D．反应的持续时间是不确定的E．反应是可恢复的5.适应的特性包括（）。

A．适应是一个主动的动态过程

B．生理适应的范围较广，而心理适应的范围较窄

C．适应的效果与时间成正比（时间充分时适应效果好）D．适应性机制可以是不充分、过分或不适当的E．适应是有限度的

6.下列选项中属于非语言沟通类型的有（）。

A．仪表和身体的外观B．身体的姿势和步态C．面部表情D．目光的接触E．护理计划7.使用沉默的意义包括（）。

A．给患者时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息B．使患者感到护士是在真正用心在听C．给患者时间休息一会儿

1.结构相同的物质，功能也相同。对错

2.高层次需要满足后，低层次需要仍存在。对错

3.开放系统同时也是开环系统。对错

4.优化从性质上讲总是相对的。对错

5.反射性疼痛反应属于整体适应综合征。对错

6.适应性反应可具有负性作用。对错

7.个体在适应过程中会改变自己的特征。对错

8.沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的。对错

9.沟通中所传递的信息包括语言行为和非语言行为。对错

10.核实是给予反馈的方法。对错

11.使用口头语言进行的沟通称为语言性沟通。对错

12.五个沟通层次的主要区别是一个人希望把自己真正的感觉与别人分享的程度。对错

（四）问答分析题

1.请先阅读下列护士与患者之间的对话，然后找出护士在沟通过程中所犯的错误：

（1）下面是一个刚刚做了结肠癌手术并有腹壁造瘘口的48岁的男患者与护士之间的对话：护士：“王先生，您看起来好像有心事？”患者：“噢，护士，我现在这个样子，真不知道如何去面对我的妻子和同事。”护士：“王先生，你不应该这么想，你现在应该集中精力使你的伤口早日愈合。”请问：护士所犯的错误是什么？

（2）下午巡视病房时，护士发现上午刚刚做完骨髓穿刺检查的525房间3床的患者赵兰卷曲着身体躺在床上，身体由于哭泣而微微地颤动。于是，护士：“赵兰，您为什么不开心啊？（没等患者回答，又接着说）噢，我知道了，你一定是担心今早医生为您做的骨髓检查。您是不是认为这说明您的病很重？您现在需要做的事情就是：尽快忘掉那件事，这样您的心情就会好些了。”请问：护士所犯的错误是什么？（3）患者：“护士，今天早上医生对我说，我的B超结果出来了，胰腺周围好像长了一个东西。医生建议我再做一个CT检查，我真的有些担心。”护士：“噢，原来如此！好吧，王先生，你准备一下，我马上帮你输液。”请问：护士所犯的错误是什么？（4）护士：“早上好，王先生！昨天晚上睡得好不好啊？”患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，心里总是想着我的病。”护士：“噢，王先生，不必担心。你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”请问：护士所犯的错误是什么？2.适应的特性有哪些？

3.护士如何帮助患者预防应激？4.护士如何帮助患者应对应激？5.沟通的构成要素有哪些？

6.使用语言沟通时应注意的问题有哪些？7.非语言沟通有哪些特点？

（一）单项选择题