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金融消保知识试题及答案大全

1.根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融服务的（）

[单选题]*

自然人(正确答案)

法人

自然人及法人

居民

2.银行调整理财产品的投资范围、品种、比例，或调整收费项目、条件、标准和方式时，如消费者不接受，应允许其提前赎回该产品。这是维护消费者的（）[单选题]*选择权(正确答案)

知情权

收益权

公平交易权

3.专区销售人员应当具有（）和代销业务相应资格，除本机构本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。[单选题]*

理财(正确答案)

公司贷款

个人贷款

风险管理

4.银行发放的理财产品的宣传品上应有明确的风险提示，例如在醒目位置提示消费者（）[单选题]*

本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险

产品解除合同时，仅退还相应现金价值

理财非存款、产品有风险、投资须谨慎(正确答案)

提高风险意识，谨防上当受骗

5.银行业消费者权益保护工作应当坚持以（）为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任。[单选题]*营利

经营者利益

银行利益和客户利益

人(正确答案)

6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。[单选题]*

一倍

二倍

三倍(正确答案)

四倍

7.银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（），及时化解各类纠纷、矛盾。[单选题]*

行长负责制

首问负责制(正确答案)

谁的客户谁负责

机构负责制

8.“双录”中的录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（），发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。[单选题]*

1年

6个月(正确答案)

1个月