客服热线(正确答案)

41.通过与客户建立业务关系收集客户信息时，应当在相对封闭的环境中进行，避免在公众场合将客户信息暴露给其他无关人员。（）[判断题]*

对(正确答案)

错

42.一旦发现边打电话边操作自助设备等疑似受害人，银行工作人员应对其进行操作引导并及时进行善意提醒。（）[判断题]*

对(正确答案)

错

43.为了达到宣传效果，银行从业人员在进行基金营销宣传时，可以使用有保障、高收益、无风险等表述。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

44.法人监管机构应当将消费者权益保护工作考核评价的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人会谈见面的形式告知即可。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

45.财富管理与私人银行业务消费者应遵守银行主管部门的规定，不得通过各项银行业务，利用账户进行洗钱等不法或不正当行为。（）[判断题]*

对(正确答案)

错

46.银行消费者的损害赔偿权是指在银行消费过程中，消费者遭受人身、财产损害时，享有向银行提出请求赔偿的权利。（）[判断题]*

对(正确答案)

错

47.银行在与消费者形成法律关系时，在遵循公正、平等、诚实、信用原则的前提下，可以诱导消费者购买、使用其产品。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

48.银行对于已发行成立的理财产品调整其投资范围、品种、比例，或调整收费项目、条件、标准和方式时，如消费者不接受，应允许消费者提前赎回该产品。（）[判断题]*对(正确答案)

错

49.支付结算业务中的各种票据皆可背书转让。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

50.银行从业人员应熟练掌握业务技能，在任职岗位积累一定工作经验后，应取得该岗位所需具备的资格。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

51.银行有义务告知消费者业务收费标准、外汇牌价等信息，提示消费者产品使用中的相关注意事项，并充分提示外汇产品有关的国家风险、信用风险、汇率风险等。（）[判断题]*对(正确答案)

错

52.2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“银行消费者权益保护”的概念。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

53.商业银行分支机构可根据当地实际情况制定不同收费项目。（）[判断题]*

对

错(正确答案)

54.银行消费者的隐私权不包括在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息的保密。（）[判断题]*

对