62.促使潜在客户变为现实客户的策略有(）.

A.为客户提供专业咨询

B.满足客户提出的所有要求

C.为客户提供有帮助的解决方案

D.为客户提供有价值的信息

E.引导和调整客户不切实际的期望

63.为获得客户购(租）房需求信息，房地产经纪人应（）.

A.剖析房地产市场行情

B.固化客户的最初需求

C.引导客户找出其真实需求

D.理解客户的购房动机

E.与客户交谈日常生活情况

64.房地产经纪人合理使用客户信息应做到（).

A.保持客户联系

B.实现信息共享

C.保守客户秘密

D.对信息恰当分类和保存

E.对客户信息及时调整和更新

65.房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（）.

A.询问客户购房资金预算

B.询问客户购房资金来源

C.了解客户购房特殊需求

D.保证客户信息的安全性

E.分析区域内房地产价格趋势

66.房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有（).

A.将房源信息列表展示

B.与委托人签订看房书

C.向委托人介绍房源的优缺点

D.提出房地产经纪人的专业观点

E.尽快约定看房时间和见面地点

67.房地产经纪人带客户实地看房时,应把握的业务要点有（）.

A.看房时间控制在10~15分钟

B.让买卖双方在现场直接商谈价格

C.把客户带到房屋现场后,由客户自己看房

D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点

E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解

68.房地产经纪人解决房屋租赁双方对租金的分歧的切入点有（).

A.房源状况

B.租金折扣

C.家具配置