答案:D[解析]房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人之间约定权利义务的书面文件，是经纪机构开展经纪活动的必要条件。

问题:27.房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的有效依据是（）。

A.房地产买卖合同

B.房地产代理合同

C.房地产居间合同

D.房地产经纪服务合同

答案:D[解析]房地产经纪服务合同的作用：一是确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系。二是明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务。三是建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的有效依据。

问题:28.根据《合同法》，房地产经纪服务合同中约定的定金数额不应超过佣金的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案:C[解析]定金数额不应超过佣金的20%。

问题:29.房地产经纪服务中的基本服务完成的标志是（）。

A.手续办理完毕

B.买卖双方达成一致

C.房地产交易合同签订

D.交房完成

答案:C[解析]基本服务完成的标志是房地产交易合同签订。

问题:30.经纪机构未尽到审查义务导致房屋交易合同无效，则经纪机构（）。

A.不必退还经纪服务费用

B.退还部分经纪服务费用

C.退还全部经纪服务费用

D.需要和卖方协商

答案:C[解析]因交易双方隐瞒有关信息或经纪机构未尽到审查义务导致房屋交易合同无效，经纪机构须退还经纪服务费用。

问题:31.房屋实物状况查看的内容不包括（）。

A.建筑规模

B.空间布局

C.嫌恶设施

D.装饰装修

答案:C[解析]房屋实物状况查看的内容包括：建筑规模；空间布局；房屋用途；层高或室内净高；房龄和设计使用年限；装饰装修；设施设备；通风、保湿、隔热、隔声、防水等情况；梯户比。

问题:32.房屋物业管理状况查看的内容不包括（）。

A.物业服务企业名称

B.物业负责人

C.物业服务费标准

D.基础设施的维护情况

答案:B[解析]房屋物业管理状况查看的内容包括：①物业服务企业名称；②物业服务费标准和服务项目；③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度。

问题:33.借助编制房屋状况说明书的过程，掌握房屋真实状况，这体现了编制房屋状况说明书（）的作用。

A.加强对委托房屋状况的全面认识

B.提升客户对经纪服务的认同和信赖