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工人技师文秘考试题库及答案大全

第一章概论

1、文秘工作的主要内容归纳为：①日常工作②信息工作③会议工作④接待工作⑤随从工作⑥通讯工作⑦保密工作⑧公文处理工作⑨公文整理（立卷）与归档工作等。P4

2、文秘资料员工作的性质（职业特点）：①辅助性②从属性③服务性④综合性⑤灵活性P4

3、文秘工作人员的能力：①口头表达能力（应做到：口语标准、口齿清楚、条理分明、思维敏捷）②书面表达能力③办事能力④应变能力（学会以“静”制“动”）⑤心理调适能力⑥洞察能力P4-5

4、文秘工作人员的职业道德要求：①忠于职守、敬业爱岗②严守机密、求真务实

③恪守信用、严谨细致（“文秘工作无小事”）④甘当助手、任劳任怨⑤富有主动性和创新意识P5-6

5、如何处理经常性与突发性工作的关系：一是善于“转”，一旦突发工作来临，就要有充分的思想和心理准备，自如工作，结束后，又要有条不紊地抓经常性工作。二是善于“变”，胆识兼备，随机应变。三是善于“统”，统筹兼顾、全面安排，不能顾此失彼。

6、“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么？（技能题）

答：①为直接领导服务②为相关和各级领导服务③为人民群众服务。

①从偏重于简单的办文办事“转变”为既办文办事又出谋划策。

②从单纯地收发传递信息“转变”为综合处理信息。

③从单纯老经验办事“转变”为实行科学化管理。

④从被动服务“转变”为力争主动服务。

7、文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力？（技能题）P5

答：一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如

三是说话得体四是口齿清楚

8、结合实际，简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面？（技能题）

答：①职业道德：忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角。

②政治素养：政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法。

③作风素养：联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率。

④知识素养：较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识。

⑤技能素养：较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定的组织管理能力。

第二章公文写作

行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。

1.我国行政机关公文有15种

2.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。

3.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。

4.公文主送机关位于标题下空一行。

5.公文成文日期的书写位置是右空四字。

6.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。

7.报告事项中不能夹带请示事项。

8.以下有关“请示”说法错的：可同时请示多件事，但不能超过三件。

9.“任免通知”属于通知---正确的

10.公文的发文机关标志可回行----正确的

11.制发公文的目的和要求，一般由行文对象及行文内容确定的。

12.公文签发说法正确--“报告”必须标注签发人姓名

13.不适宜用函----北京市人民政府就XX发电厂建设问题向国家计委申请

15.秘级和保密期限----3号黑体、右上角第一行。