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网店运营基础考试题及答案2023
大小:472.45KB 16页 发布时间: 2023-09-14 10:33:21 8.41k 6.77k

B、零少词

C、热搜词

D、长尾词

答案:ABC

5.分析/5.1分析工具

70、在详情页设计时,商品图片视觉营销的要点包括()。

A、卖点清晰有创意

B、商品的大小适中

C、宜简不宜繁

D、丰富细节

答案:ABCD

2.装修/2.2详情页

71、商品参数是店铺详情页中必须包含的重要信息,是买家对商品全面了解的重要指标,商品的参数信息包含()。

A、规格

B、尺寸

C、商品价格

D、颜色

答案:ABCD

2.装修/2.2详情页

72、促销活动的描述包括:活动时间、活动库存、限购数量/次数、是否参加满减等,其中限购数量/次数从限购的角度分()。

A、针对商品限购

B、针对订单限购

C、针对活动商品限购

D、针对人群限购

答案:AB

3.运营/3.2营销活动

73、下列哪些是提高消费额型店铺促销活动?()

A、满就减

B、满就送

C、秒杀

D、搭配套餐

答案:AB

3.运营/3.2营销活动

74、在处理客户投诉的过程中,要始终以()为前提,要有换位思考的意识,服务过程中要坚持“及时安抚、语言得当、避免升级、合理调解”的原则。

A、维护店铺形象

B、挽救客户的满意度

C、促成交易

D、维护店铺利益

答案:AB

4.客服/4.3处理问题

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