2.81k
2.2k
A、顺丰物流
B、FBA物流
C、京东物流
D、菜鸟联盟
正确答案：C
答案解析：3.运营/3.3订单管理
30、企业可以通过()分析生成用户画像，并为不同层次卖家提供差异化服务。
A、客服用户资料分析买家的消费心理
B、客服用户资料分析买家的购买行为
C、客服信息收集分析买家的消费心理
D、客服信息收集分析买家的购买行为
正确答案：D
答案解析：4.客服/4.4维护关系
31、下列属于订单催付工具的是()。
A、客服工具
B、短信
C、电话
D、以上都是
正确答案：D
答案解析：4.客服/4.2促成交易
32、以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是()。
A、Prime
B、网购星期一
C、黑色星期五
D、满立减
正确答案：D
答案解析：3.运营/3.2营销活动
33、下列选项中是由卖家因素导致的物流问题是()。
A、以上都是
B、物流信息显示签收但买家未收
C、包裹破损
D、发错货问题
正确答案：D
答案解析：4.客服/4.3处理问题
34、()是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一，也是卖家快速打造爆款及累计用户群的重要营销平台之一。
A、聚划算
B、淘金币
C、天天特卖
D、淘抢购
正确答案：A
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