答案解析：3.运营/3.2营销活动

35、亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，当物流遇到问题时，会通过()联系卖家客服。

A、平台内置工具

B、电话

C、平台留言

D、邮件

正确答案：D

答案解析：4.客服/4.3处理问题

36、“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于()。

A、售后对话

B、支付对话

C、咨询对话

D、欢迎对话

正确答案：C

答案解析：4.客服/4.1岗位准备

37、卖点提炼的方法很多，以下不属于常见的卖点提炼方法的是()。

A、FAB法则

B、从更高层次的需求提炼

C、从产品概念提炼

D、从公司发展战略提炼

正确答案：D

答案解析：2.装修/2.2详情页

38、目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是()。

A、在开发型平台上研发的ERP系统

B、成品套装的ERP系统

C、通过应用平台进行下载的ERP系统

D、自行研发

正确答案：D

答案解析：3.运营/3.3订单管理

39、在视觉传达设计的各种元素中，最直观、最容易影响消费者心里的设计元素是()，视觉营销理论认为，它会直接影响消费者的心理，进而影响他们的购买行为。

A、关键词

B、字体

C、色彩

D、模特

正确答案：C

答案解析：2.装修/2.1首页

40、关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在()的基础上，在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。

A、差异化营销

B、联动营销

C、交叉营销