（）86．火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

（）87．油腻、腥味和容易反潮的物品应先用塑料袋进行包装，然后用缠绕膜等密封材料妥为封装，再放入包装箱。

（）88．3C产品通常指的是电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、随身听、电子辞典、影音播放之硬件设备或数字音频播放器等等。

（）89．2016年8月，国家邮政局出台了《推进快递业绿色包装实施方案》，鼓励包装绿色化和减量化发展，为快递行业的转型提供了可操作性的办法。

（）90．捡取较重快件，注意脚的保护。

（）91．身体任何部位都不得接触运行中的设备。

（）92．含碳固体可燃物，如：木材、棉、毛、麻、纸张等物质特征的火灾属于A类火灾。

（）93．氧气瓶、液化罐、乙炔气瓶和油桶等，不能靠近火源存放，夏季运输或储存时，应采取防晒措施。

（）94．快递员应该拥有阳光的心态，积极地面对工作和生活。

（）95．前往客户办公室时，如果办公室的门是打开的，可以直接进去等候。

（）96．快递员可以将物品夹在腋下行走。

（）97．寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明，必须保价。

（）98．寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

（）99．经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。

（）100．冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

（）101．经营快递业务的企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，依法追究法律责任；对经营快递业务的企业，由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。

（）102．经营快递业务的企业受寄件人委托， 提供短期、零散快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

（）103．寄递企业在中华人民共和国境内实名收寄活动中收集和产生的用户信息和重要数据应当在境内存储。

（）104．在客户场所需配合客户公司的要求办理，相关进出入登记手续，及时归还客户公司的相关证明，如放行条、临时通行证等。

（）105．妥投之前务必电话提前通知客户，根据客户需求确定妥投方案。

（）106．智能快件箱运营企业应当采取有效技术措施保障数据安全，维护数据采集、存储、处理、传输等正常运行。发生或者可能发生服务异常、中断等情况的，由智能快件箱使用企业自行处理。

（）107．快递员在投递现场内禁止奔跑。

（）108．服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围，也就是快件的收派范围。

（）109．快件保险，是指客户在寄递物品之后直接对物品向保险公司购买保险，快件在从始发地至目的地的整个运输、装卸和储存的过程中发生遗失、损坏或短少时，保险公司按照承保规定给予客户赔偿。

（）100．根据快件表面美观、大方的要求，以及从左到右的操作和阅读习惯，运单应粘在快件外包装上面适当的位置，运单与快件边缘留出10cm的距离为好。

（）111．为了防止快件在装运过程中散落、遗失，业务员须将一件或多件快件用捆扎材料扎紧，固定为一个集装单元，或者固定捆绑在运输工具上。在捆扎快件时，应根据快件的数量、重量以及体积大小，结合装运快件的工具（如托盘、包袋、手推车等）合理确定捆扎方式。

（）112．倒车时候，应当观察车后情况，确认安全后再倒车。

（）113．制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准，落实邮政管理部门加强行业安全生产监管的内在要求，不利于提升行业安全监管水平。

（）114．所有滞留留仓件均需要存放在指定地方，不得无关人员随便进出。

（）115．注意猕猴桃、枇杷这类水果怕摔、运输途中容易损坏，对于熟果给客户恰当的建议。

（）116．快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况，致使快件失去其全部或部分价值时，客户都有权利向快递企业索赔。

（）117．在使用气泡垫、气泡膜、气泡柱等填充物作为缓冲包装时，尽量使用“先充后用”型的缓冲填充物。

（）118．快递企业可以经营由邮政企业专营的信件寄递业务，但不得寄递国家机关公文。

（）119．对寄递可疑核、生、化、爆物质的可疑人应寻找机会快速报警并疏散周围群众。

（）120．如发现禁限寄疑似品应请客户提供物品性质的相关证明，客户无法提供相关证明或相关证明无法证实物品性质为非禁限寄物品，则可委婉地谢拒客户，表示此件不能收取。

参考答案：

一、单项选择题

二、多项选择题