C、骑车速度快、经常会相互追逐，突然猛拐

D、不会正确的躲避车辆，车辆临近时会左右徘徊，甚至横穿道路

47.（）灭火器内部充装的是水和泡沫灭火剂的混合液，依靠有压的二氧化碳气体（或氮气）的压力将泡沫混合液压送至喷射软管，经喷枪作用产生泡沫。其适用于扑救液体和固体火灾。

A、清水B、干粉C、二氧化碳D、泡沫

48.下列用品用具中，（）属于眼、面防护用品。

A、防尘口罩B、防毒面具C、防护眼镜D、耳罩

49.装卸搬运的（），是指物料进行装卸作业的难易程度。因此，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。

A、灵活性B、省力化C、合理化D、规划化

50.下列说法中，（）属于快件安全中的人身安全内容。

A、快件存放的环境应当干净，防止弄脏快件

B、移动快件时禁止对快件进行脚踢、扔、拖、拉等动作

C、切忌搬运快件时快件影响搬运视线，如快件过高挡住视线

D、在快件摆放时应当遵循重物在下，轻物放在上的原则

51.下列说法中，（）是关于快件安全中的快件安全内容。

A、搬运前准各好搬运工具及自身的防护设备，用手推车前必须保证手推车的安全，提前检查车胎等是否有气或松动

B、快件装卸需轻拿轻放,尤其是一些易碎快件

C、用手推车进行搬运时必须保证安全，禁止快速跑步推车前进在

D、徒手搬运快件时，必须掌握正确的搬运姿势，以免闪腰等现象的发生

52.（）运输的主要缺点是运载量小、耗能大、成本高，不宜载运大宗笨重货物作远距离运输。但其有较强的灵活性和机动性,可实现“门到门”的运输，货物送达速度较快。

A、航空B、铁路C、水路D、公路

53.（）指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外。

A、快件丢失B、快件延迟C、快件损毁D、内件不符

54.快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过（）。

A、20KG B、50KG C、25KG D、40KG

55.下列物品中，（）属于限寄物品。

A、硝酸B、氰化物C、酒精制品D、有价证券

56.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对同城快递服务时限不超过（）。

A、12小时B、36小时C、24小时D、18小时

57.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始,到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过（）。

A、48小时B、72小时C、24小时D、96小时

58.未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。

A、两倍(或六倍)B、两倍(或三倍)

C、两倍(或五倍)D、两倍(或四倍)

59.快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。

A、体积重量B、重量C、体积D、客户信息

60.留住老客户，会促进新客户的发展。资料显示，1个满意的客户通常会带来（）潜在的生意,其中至少有1笔成交。

A、9笔B、7笔C、8笔D、10笔

61.留住老客户，会促进新客户的发展。而1个不满意的客户则会消除（）的购买意向。

A、25个人B、15个人C、30个人D、20个人

62.对客户资源进行整合，目标非常简单：保留（）的客户，并争取把那些有潜力的客户变为这类型的客户。