下面这些是小编精心收集整理的邮政投递员初级考试试题和答案,希望可以帮助到有需要的朋友,欢迎阅读下载。
邮政投递员初级考试试题和答案
注意事项
1、考试时间:90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。)
1.报捆开拆前,首先要核对报签上所写数量与上应到的总份数是否相符。
2.邮政报刊发行的基本方式为订阅和。
3.给据邮件经两次有效投递未能投出的,相关邮件改为。
4.邮政职业道德的核心是。
5.试投他局的邮件应粘贴,批明原因,退还分拣部门重新进行分拣。
6.为确保外部投递质量,内部作业全部结束后,投递员在出班投递前,要对邮件进行一次。
7.投递员出班时要做到“三净”,即桌面净、作业现场地面净。
8.开写收据必须字迹清楚、数字正确、。
9.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指:无积压;无挪用;无散失;。
10.开拆邮袋时,要,不可同时开拆多袋后一起处理,防止出现问题时责任不清。
11.出班投递前,信、报装兜的顺序与相反,以便于投交。
12.根据消费者权益保护法,消费者依法享有九项权利,即安全权,,自主选择权,公平交易权,求偿权,结社权,受教育权,受尊重权和监督权。
13.邮件按传递时限可分为和特快专递邮件。
14.常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、。
15.期刊全部分发完毕后,期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的分别办理交接手续。
16.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的。
17.是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
18.清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据,又是用户签收给据邮件的凭证。
19.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起内进行查询。
20.投递支局对“收件人总付”邮件,投递前要登列投递大宗邮件清单,按户填写一式份。
21.邮件退回原因一般分为和邮件撤回两种。
22.投递支局遇有缺报情况应缮发验单一式两份。
23.排信方法有五指连续排信法和。
24.投递忌语中的“五不讲”包括:生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、用户的话不讲。
25.封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过千克为限。
二、单项选择(第26题~第45题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分20分。)
26.我国邮政编码由()组成。
A、汉字数字B、英文字母
C、阿拉伯数字D、英文字母和阿拉伯数字混合
27.()是江苏省的简称。
A、苏B、皖C、鲁D、赣
28.投递服务的基本标准规定:县以上城市投递用户满意度达()。