A、证件号码B、代收关系C、收件人姓名D、公章类别

74、总包及外走散件卸车、搬运过程中，应遵循轻拿轻放、ＡＤ的装卸原则，严禁野蛮装卸，禁止拖、抛、踩、踢等任何损害总包和邮件的行为。

A、大不压小B、先总包后散件C、先大件后小件D、重不压轻

75、未妥投邮件分为ＡＣ、局内投交邮件、存局邮件、改退邮件等。

A、再投邮件B、自取邮件C、待查邮件D、错分邮件

76、文件类国际邮件的两枚条形码分别粘贴在邮件的ＢＤ。

A、正面左上角B、正面右上角C、正面右下角D、反面右上角

77、中国邮政的服务方针是ＡＣ。

A、迅速、准确B、快速、方便C、安全、方便D、放心、安全

78、邮政速递物流的职业道德核心：ＡＤ。

A、爱岗敬业B、尽职尽责C、文明创新D、文明生产

79、交接钱物时，要做到ＢＤ、不抛不弃。

A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放

80、收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、ＡＢＣＤ等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。

A、电话B、重量C、资费D、费用总计

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)

81、“收件人付费”业务暂限于国内标准型特快专递业务。(√)

82、国际邮件寄递过程中，对因寄件人过失和不可抗力所导致的损失以及任何单接的损失不承担补偿责任。(√)

83、收件人是单位名称的，投交收件单位收发室或前台，如有联系电话的也没有必要告知相关收件人。(×)

84、邮件妥投后，单位收发章签收的投递人员必须录入收发章全称。(√)

85、、国际邮件退回时，邮件上收件人地址应用黑笔划销，但不应妨碍原地址的辩认。(×)

86、局内投交邮件自发出《特快专递邮件投递告知单》之日起国际包裹保管满30天收件人仍未领取的，按无法投递邮件退回寄件人。(√)

87、局内投交邮件自发出《特快专递邮件投递告知单》之日起本市特快专递邮件保管满5天收件人仍未领取的，按无法投递邮件退回寄件人。(√)

88、国内特快专递邮件体积重量大于实际重量的一律按体积重量计收资费。(×)

89、返单服务只适用于标准快递产品，种类包括电子返单和实物返单服务。(×)

90、单票经济快件的最大重量限度为20千克。(×)

91、邮件在投交收件人之前，寄件人可以申请撤回。(√)

92、收寄“法院专递”邮件时，收寄人员要严格检查封装是否完好，并详细填写登记法院专递邮件交寄簿一式二份，双方签字后，各执一份，以备邮件查询、签收回执和责任划分。(√)

93、邮件封面或详情单上标有“↑”符号（不许倒置）的，可以揽收。(×)

94、平整型纺织品及细小物品的物品类国际特快专递邮件不可封入标准信封或包装袋内寄递。(×)

95、国际特快专递邮件圆卷形包装的最小尺寸限度是长度300毫米、直径60毫米。(√)

96、“法院专递”回执是格式单返单的特殊形式。(√)

97、邮件实际重量不得超过最大重量限度，体积重量不受收寄重量限制。(√)

98、局内投交邮件自发出《特快专递邮件投递告知单》之日起国内特快专递邮件保管满7天收件人仍未领取的，按无法投递邮件退回寄件人。(×)

99、国内经济快件仅收寄物品型邮件。(√)

100、收件人付费业务对外提供限时承诺服务。(×)