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速递业务员职业技能鉴定考试题及答案
大小:469.85KB 6页 发布时间: 2023-09-19 11:44:37 8.12k 6.42k

C、寄送的物品违反禁寄和限寄的规定

D、由于业务员在快件派送途中被抢造成快件遗失的

(C)12、顾客查询快递状态时,快递企业应在分钟告知客户。

A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、45分钟

(C)13、业务员在收取快件时,不需要对寄送物品的进行验视。

A、寄送物品的性质,是否属于禁限寄品

B、寄送物品的数量,是否与运单注明的数量一致

C、寄送物品的质量,是否属于优等品

D、寄送物品的名称,是否与运单上注明的名称一致

(B)14、根据《快递服务》邮政行业标准的规定,快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过cm;长宽高三边长度之和不宜超过cm。

A、80、150 B、150、300 C、150、450 D、150、350

(C)15、下列物品中不属于国家法律法规禁止寄送的是:

A、港币B、酒精C、手机D、雷管

(B)16、在快递业务填写运单时,可以由业务员填写的是

A、寄件人信息栏B、运费栏C、寄件人签署栏D、收件人签署栏

(D)17、我国限制寄递出境的物品,不包括的是

A、金银等贵重金属及其制品;B、国家货币、外币及有价证券

C、一般文物D、电子产品

(C)18、下列的那一点,不属于快件的包装原则:

A、适合运输原则B、便于装卸原则C、外观美化原则D、适度包装原则

(B)19、在对快件外包装是否牢固的检查中,以下那种方法不可以使用:

A、看B、踢C、听D、感E、搬

(B)20、下列对支票的说话,不正确的是:

A、支票正面不能有涂改或折叠的痕迹;

B、支票的有效期为15天,从签发之日起计算,到期日为节假日时依次顺延;

C、支票见票即付;

D、出票单位现金支票背面有印章盖模糊了,可把模糊印章打叉,重新再盖一次。

(D)21、装卸货物时,要轻拿轻放,普通快件离地面cm方可脱手,易碎件须离地面

Cm方可脱手。

A、30、15 B、30、20 C、20、15 D、30、10

(A)22、对于快件的安全,业务员应该遵守的操作原则不包括:

A、派送时将快件放置在客户住址的楼下

B、派送时小件不离身

C、大件不离视线的原则

D、零散快件集装携带的原则

(C)23、业务员在进行业务推介时,为了引起客户的兴趣,最有效的方法是:

A、一股脑地向客户灌输产品功能

B、给客户打折

C、把握客户需求,按照“产品特征—产品作用—产品益处”的顺序介绍产品

D、诋毁竞争对手的产品,提升自己公司的产品

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