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高铁乘务测试题及答案详解
大小:466.94KB 9页 发布时间: 2023-09-19 14:33:39 3.12k 1.21k

41.“复兴号〞动车组全程不发售〔〕车票。[单项选择题]

A.公免签号

B.短途

C.同学

D.无座(正确答案)

42.乘务员对不能判明性质的可疑物品,做好安全防范准备,必要时由()向前方站公安机关汇报,请求支援。[单项选择题]

A.列车长

B.乘警(正确答案)

C.乘务员

D.随车机械师

43.旅客在列车上发生挤伤、烫伤、砸伤、摔伤、碰伤后,〔〕应迅速到达现场了解伤情、积极救治、查明原因、收集旁证材料,必须要交站处理时,()编制客运记录交前方三等以上车站处理并及时拍发事故电报。[单项选择题]

A.乘务员

B.列车长(正确答案)

C.乘警

D.随车机械师

44.“复兴号〞动车组超员报警必须向车下疏散旅客时,由()负责组织客运、公安等力量向车下疏散,列车做好配合。[单项选择题]

A.列车长

B.车站(正确答案)

C.上级部门

D.客调

45.《动车组列车服务质量规范》中发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,列车通知〔〕到场处理。[单项选择题]

A.列车长

B.乘警(正确答案)

C.安全员

D.随车机械师

46.《动车组列车服务质量规范》中发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()公安部门处理。[单项选择题]

A.停车站

B.下车站

C.前方停车站(正确答案)

D.终到站

47.《动车组列车服务质量规范》中对发现神情异常旅客,要重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理。未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行〔〕处理。[单项选择题]

A.停车站

B.前方停车站(正确答案)

C.下车站

D.终点站

48.《动车组列车服务质量规范》中规定遇有晚点,列车晚点〔〕分钟以上时,列车长依据调度、本段派班室〔值班室〕或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、估计晚点时间。[单项选择题]

A.10

B.15(正确答案)

C.20

D.30

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