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高铁乘务测试题及答案详解
大小:466.94KB 9页 发布时间: 2023-09-19 14:33:39 3.12k 1.21k

49.《动车组列车服务质量规范》中规定列车遇有晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、估计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。[单项选择题]

A.15

B.20

C.25

D.30(正确答案)

50.《动车组列车服务质量规范》中假设确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,〔〕依法调查,并向旅客通告。[单项选择题]

A.乘务员

B.列车长

C.乘警(正确答案)

D.保洁

51.灭火器压力表黄区表示压力过高,指针在〔〕以下可以使用,指针在()以上不能使用。[单项选择题]

A.3.5兆帕

B.3.0兆帕

C.2.5兆帕(正确答案)

D.2.0兆帕

52.灭火器压力表〔〕表示压力正常,可以使用。[单项选择题]

A.绿区(正确答案)

B.黄区

C.红区

D.指针在3.0以上

53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员在接班前充分休息,坚持精力充沛,不在班前、班中、〔〕饮酒。[单项选择题]

A.始发站

B.中途站

C.折返站(正确答案)

D.休班时

54.灭火器的使用方法是先行破封,拔掉保险销;握紧喷嘴,对准火焰〔〕;压下压把,干粉即可喷出。[单项选择题]

A.根部(正确答案)

B.中部

C.顶部

D.四周

55.重点旅客指〔〕旅客。[单项选择题]

A.老、弱、病、残、孕

B.老、幼、病、残、孕(正确答案)

C.首长、外宾、妇、幼、残

D.老、孕、残、首长、外宾

56.特别重点旅客是指依靠〔〕才干行动等必须特别照顾的重点旅客。[单项选择题]

A.轮椅

B.拐杖

C.他人搀扶

D.辅助器具(正确答案)

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