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57.《动车组列车员作业指导书》要求列车员要掌握特别重点旅客的〔〕，做到心中有数，并及时向列车长汇报。[单项选择题]
A.人数
B.到站
C.具体状况(正确答案)
D.服务必须求
58.《动车组列车服务质量规范》中规定空调温度调节适宜，体感舒适，原则上坚持夏季〔〕～28℃。[单项选择题]
A.20℃
B.26℃(正确答案)
C.18℃
D.22℃
59.介绍和引导旅客使用服务设施时，举止大方，〔〕，表情微笑自然。[单项选择题]
A.手势规范(正确答案)
B.言语规范
C.言语得当
D.手势恰当
60.锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在〔〕或大件行李存放处。[单项选择题]
A.风挡处
B.座〔铺〕位下面(正确答案)
C.座席最后一格
D.行李架上
61.干粉灭火器的主要成分是：〔〕。[单项选择题]
A.碳酸氢钠
B.磷酸铵盐(正确答案)
C.碳酸铵钠
D.氢氧化钡
62.水型灭火器的主要成分是：〔〕。[单项选择题]
A.碳酸氢钠(正确答案)
B.磷酸铵盐
C.碳酸铵钠
D.氢氧化钡
63.2公斤的灭火器的喷射距离是〔〕米。[单项选择题]
A.1
B.2
C.3(正确答案)
D.4
64.2公斤的灭火器的喷射时间是〔〕秒。[单项选择题]
A.3
B.5
C.7
D.8(正确答案)
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