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高铁乘务员单选70道测试题库附答案
大小:466.96KB 9页 发布时间: 2023-09-19 14:34:19 19.55k 19.46k

57.《动车组列车员作业指导书》要求列车员要掌握特别重点旅客的〔〕,做到心中有数,并及时向列车长汇报。[单项选择题]

A.人数

B.到站

C.具体状况(正确答案)

D.服务必须求

58.《动车组列车服务质量规范》中规定空调温度调节适宜,体感舒适,原则上坚持夏季〔〕~28℃。[单项选择题]

A.20℃

B.26℃(正确答案)

C.18℃

D.22℃

59.介绍和引导旅客使用服务设施时,举止大方,〔〕,表情微笑自然。[单项选择题]

A.手势规范(正确答案)

B.言语规范

C.言语得当

D.手势恰当

60.锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在〔〕或大件行李存放处。[单项选择题]

A.风挡处

B.座〔铺〕位下面(正确答案)

C.座席最后一格

D.行李架上

61.干粉灭火器的主要成分是:〔〕。[单项选择题]

A.碳酸氢钠

B.磷酸铵盐(正确答案)

C.碳酸铵钠

D.氢氧化钡

62.水型灭火器的主要成分是:〔〕。[单项选择题]

A.碳酸氢钠(正确答案)

B.磷酸铵盐

C.碳酸铵钠

D.氢氧化钡

63.2公斤的灭火器的喷射距离是〔〕米。[单项选择题]

A.1

B.2

C.3(正确答案)

D.4

64.2公斤的灭火器的喷射时间是〔〕秒。[单项选择题]

A.3

B.5

C.7

D.8(正确答案)

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