A、每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同

B、担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务

C、担架旅客需要为拆卸的座位付费

D、担架旅客的陪同人员无需购票

59、当为被押送的犯人办理乘机手续时，应注意不要安排犯人及其押解人员在（）座位上

A、靠近安全员的位置B、机舱尾部C、机舱中部D、紧急出口

60、以下客票的组成，错误的是（）

A、由出发机场至目的地机场的航空运输的费用

B、由出发机场市区至目的地机场的运输费用

C、由出发机场至目的地机场市区的运输费用

D、由出发机场市区至目的地机场市区的运输费用

61、以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）

A、手工卡式登机牌B、机打卡式登机牌

C、机打A4纸样登机牌D、手工A4纸样登机牌

62、在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）

A、KG B、K C、NIL D、P

63、关于旅客非自愿退票，正确的是（）

A、在始发地退还全部票款，收取一定的退票费

B、在经停地退还全部航段的票款，不收退票费

C、在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

D、在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

64、以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。

A、宠物狗B、盲人的助听犬C、声明价值行李D、装宠物的笼子

65、以下（）物品必须支付逾重行李费

A、贵重物品B、已办理申明价值的行李C、外交信袋D、宠物狗

66、下列物品中，（）是不得作为行李运输的物品

A、放射性物品B、爆炸物品类C、管制刀具D、体育运动用枪支和弹药

67、以下有关迟运行李的处理，正确的是（）

A、始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息

B、立即安排最早的后续航班将行李运至目的地

C、如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站

D、迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌

68、航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）

A、选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意

B、尽可能安排旅客改乘后续航班

C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D、为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

69、常见的质量统计工具中的（）不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表

A、排列图B、因果图C、直方图D、对策表

三、判断题