A、30 B、20 C、15 D、45

17、飞行关键阶段是指在___米以下的飞行阶段，乘务员禁止出入驾驶舱。

A、8000米B、10000米C、3000米D、500米

18、用餐车送餐时，餐车上热食的摆放高度不得超过__。

A、2层B、3层C、4层D、5层

19．2小时以上的航班，必须在飞机落地前___分钟进行下降前广播。

A、10，B、15 C、25 D、30

20、旅客下机前，乘务员必须观察廊桥或客梯车护栏放好。客梯车平台不能超过__站立行走。

A、6人B、7人C、8人D、9人

21．担架旅客的代码是__。

A、BLND B、MEDA C、STCR D、DEAF

22．下列哪些酒类在供应时应提前冰镇__。

A、啤酒和红葡萄酒B、红、白葡萄酒

C、红葡萄酒和香槟酒D、啤酒和白葡萄酒

23．下列饮料中，在10℃时才能发挥正常口味的有----------。

A、果汁B、矿泉水C、牛奶D、红葡萄酒

24．聋哑旅客的代码是__。

A、BLND B、MEDA C、STCR D、DEAF

25．当系好安全带的旅客警告灯亮时，__禁止出入驾驶舱。

A、乘务长B、乘务员C、安全员D、任何人

26．设有吸烟区的航班上，在距离医用氧气设备__。

A、3米B、4米C、5米D、10米

27．乘务员给机组左右座驾驶员送餐饮，不得同时传递__以上叠落的盘送、餐饮要远离中央操纵台。

A、2餐盒B、3餐盒C、4餐盒D、5餐盒

28．辅助动物是指辅助残疾旅客的狗或猴子，或作为搜寻爆炸物或营救之用而驯养的犬只。辅助动物必须装入容器内，由__带入客舱。

A、值机人员B、安检人员C、机组人员D、旅客本人

29、__不能用来储存整箱的饮料、餐饮设施或其他用于餐饮服务的客舱务设施。

A、烤箱B、行李箱C、旅客座位底下D、以上均正确

30．可以用来放置全折叠式婴儿车的储藏位置是__。

A、衣帽间B、过道座位C、靠窗座位D、服务间

二、判断题(每题1.5分,共30分,将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“X”。)

1．只要飞机上有录像设备，就不必检查有无表演用的救生设备。()

2．在厨房和客舱服务工作中，乘务员应注意“三轻”，即：走路轻、说话轻、动作轻。()

3．在旅客满座的情况下，回收餐盒、杯子可使用大垃圾袋去客舱收餐。()

4．VGML英文缩写的含义是清真餐。()

5．客舱音乐调试时，音量应从小到大，以不影响两个旅客交谈为原则。()

6.航班飞行中，晚上客舱温度应调节到2213-24C为宜。()

7．当有盲人旅客登机时，应主动上前搀扶旅客，并拉住他的手将他带到座位处。()

8．乘务员在进行餐食服务时，如遇有旅客睡觉，最好把餐食放在其旁边位置上。()

9．由于时间的关系，乘务员在清理服务台时，可以将咖啡、茶叶等倒入洗涤槽内。()