今天小编为大家整理了有关于2023年淘宝云客服认证考试题，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。

2023年淘宝云客服认证考试题1

客观题

(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c)(a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

(c)每天都要重新发布商品

(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题

(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b)

(a)三家

(b)一家

(c)两家

(d)没限制

(3)淘宝的**行为分哪两种--答案：(a)

(a)一般**行为和严重**行为

(b)普通**行为和特殊**行为

(c)少数**行为和多数**行为

(d)买家**行为和卖家**行为

(4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a)

(a)进入淘宝**唯一规则发布*台一一规则频道(b)到Google搜索

(c)到淘宝社区看帖

(d)向其它店家询问

(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价--答案：

(a)30天

(b)15天

(c)9天

(d)7天

(6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名--答案：(c)

(a)己通过支付宝**认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝**认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝**认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

(d)已通过支付宝**认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

(7)一般**行为多少分为一个处罚节点--答案：(c)

(a)10分

(b)16分

(c)12分

(d)20分

(8)淘宝上不允许发布枪弹、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定--答案：(c)

(a)恶意评价

(b)竞拍不买

(c)发布违禁信息和滥发信息

(d)虚假交易

(9)规则频道右侧栏目是：(b)

(a)直通车