(b)淘宝规则是会员自发达成的共识性文本

(c)淘宝上不存在淘宝规则

(d)淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

(26)评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分--答案：(c)

(a)二分

(b)四分

(c)一分

(d)三分

(27)满足下列哪种情况.会员方可创建店铺--答案：(c)

(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后

(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后

(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

(28)下列哪些行为不属于违规行为--答案：(d)

(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

(29)集市与商城的评价体系有什么区别--答案：(d)

(a)商城只有信用评价，集市只有店铺评分

(b)商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分

(c)集市只有信用评价，商城只有店铺评分

(d)集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

(30)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息--答案：(b)

(a)淘宝官方规则频道：rule.taobao.com

(b)淘宝商品搜索页面

(c)淘宝帮助中心规则类目

(d)淘宝首页规则专栏

(31)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制--答案：(c)

(a)信用等级高就没限制了

(c)完全没限制

(c)有限制，但至少可发布100件

(d)有限制，有些情形可能1件都不能发了!

主观题

1．关于发票的细则回答

买家：我买的比较多,有发票吗?

（1）有发票的情况下回答：

亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝.

（2）暂时开不出发票情况下回答：

亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.