小编为大家整理了有关于供电公司招聘考试试题及答案,希望可以对大家有帮助,欢迎各位阅读和下载。
供电公司招聘考试试题及答案
一、填空题
1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民,供电服务的八字方针是优质、方便、规范、真诚。
2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设,树立真诚服务共谋发展的服务理念,全面加强“四个服务”,即服务于党和国家工作大局,服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。
3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
4、4月8日,国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议,向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度“十项措施”、供电服务十项承诺。
5、建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识,公布营业时间。
7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设,特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
8、国家电网公司承诺,城市地区供电可*率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于96%。
9、在电力系统正常状态下,客户受电端的供电电压允许偏差10KV及以下三相供电的,为额定值的+-7%;220V单相供电的,为额定值的+7%、-10%
10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。
11、用户依法破产时,供电企业应予销户,终止用电,在破产用户原址上用电的,按新装用电办理。
12、供电企业供电的额定频率为50HZ。
13、以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器属冷备用状态并经供电企业加封的,不收基本电费;属热备用状态或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。
14、用电计量装置包括计费电能表、电流电压互感器及二次连接线导线。
15、供电企业和用电应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。
16、电流互感器器的误差分为两种:一种为相位误差、一种为变比误差。
17、没有灭弧罩的刀开关不应分断带电流的负荷、而只作刀闸使用。
18、变压器在运行中,当铁损和铜损相等时效率最高。
19、人体与10KV及以下带电设备的安全距离为0.7米。
20、大工业用电的电价由基本电费、电度电费、功率因数调整电费三部分组成。
二、判断题
1、县及以上供电营业场所实行无周休日制度(√)。
2、因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。(×)
3、接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。(×)
4、供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。(×)《国家电网公司供电服务规范》第二十条第(二)加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。有条件的地区应配备用于临时供电的发电车。
5、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。(×)
6、当电力供应不足,不能保证连续供电时,供电企业可自行制定限电序位。(×)
7、居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五天内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。(×)
8、用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和,是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。(√)用电负荷是指用户在某一时刻用电设备实际取用的总功率
9、由于用户的责任造成供电企业对外停电,用户应按供电企业对外停电时间少供电量,乘以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。(×)
10、因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。(√)合同法第一百八十一条因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。
11、临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。(√)
12、城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。(√)
13、设备对地电压在250V以上的为高压电气设备,设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。(×)?
老安规对,新安规为1000V及以上为高压,以下为低压
14、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。(×)
15、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,只要向供电企业提出校验申请,供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。(×)