29.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。

选择一项或多项：

A.有利于激发和调动职工的积极性。

B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来

C.有助于增强组织的凝聚力。

D.促进内部各组成部分的协调统一

正确:有利于激发和调动职工的积极性。,有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来,有助于增强组织的凝聚力。,促进内部各组成部分的协调统一

30.从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。

选择一项或多项：

A.员工个人绩效

B.部门绩效

C.全面绩效

D.董事会绩效

正确:员工个人绩效,部门绩效,全面绩效

三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）

1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

正确的答案是“对”。

2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）

正确的答案是“错”。

3.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）

正确的答案是“对”。

4.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）

正确的答案是“错”。

5.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）

正确的答案是“错”。

6.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）

正确的答案是“错”。

7.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（）

正确的答案是“对”。

8.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）

正确的答案是“对”。

9.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）

正确的答案是“错”。

10.为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（）

正确答案：错

1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?（6分）

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?（6分）

第一认识到位。随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

第二机制到位。银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。