B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争知识点:上行沟通
参考答案:C
63.美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度,寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟,那么他应该主要考虑哪方面力量?()
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量,同时还需考虑行业以外的力量知识点:五力模型
参考答案:D
64.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:冲突管理
参考答案:B
65.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?()
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点:沟通障碍
参考答案:A
66.生产线上的“突击手”,事实上,是如下哪一种领导行为的表象?(
A、任务型;1,9型
B、任务型;9,1型
C、团队型;9,9型
D、乡村俱乐部型;1,9型知识点:行为理论
参考答案:B
67.下列关于管理方格理论的描述,正确的是()。
A、“贫乏型管理”:主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”:主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”:主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”:主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点:行为理论
参考答案:A
68.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:非正式沟通网络
参考答案:B