答：（1）主动切断电源，停止一切作业，关闭阀门；

（2）按照灭火预案迅速组织灭火；

（3）有秩序地疏散人员、车辆，进出口两侧要有人监视和控制；

（4）及时收理票证、现金等贵重物品；

（5）引导外部力量支援；

（6）保护好火灾现场，以便善后处理，并查明原因；

3、简述加油站安全管理人员职责。

答：（1）模范遵守加油站安全管理规定，协助站长进行安全教育，对顾客进行现场管理。

（2）负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

（3）进行安全巡检，提高全员的安全防范意识。

（4）定期检查和维护站内消防器材，确保他们处于良好状态。

（5）做好当班安全检查记录和隐患整改记录。

（6）完成站长交办的其他工作。

4、安全管理的内容有哪些？

（1）安全生产方针与安全生产责任制的贯彻实施和安全生产法规、制度的建立与执行；（2）事故与职业病的预防与管理；（3）安全教育、训练与安全检查；（4）安全目标管理。

5、加油站产生静电的主要因素有哪些？

（1）油品流动产生静电；（2）油品喷射产生静电；（3）油品冲击产生静电；（4）油品沉降过程中产生静电；

四、案例分析（25分）

某加油站在接卸一车97号汽油时，当班卸油工违章将卸油胶管插到量油孔卸油。卸油中汽油从罐中溢出，遇火源引起着火。油罐司机见势不好，关闭卸油阀门，扯断卸油胶管接头后开车离开现场。大火很快被扑灭。事故中，4台加油机及油罐等设施被烧坏，卸油工被烧成重伤。讨论该案例违反了那些操作程序？

答：油罐车卸油未用快速接头密闭卸油；安全培训不到位；员工对安全规章制度模糊；对紧急事故处理不熟悉。